Cuando los huéspedes llegan a un hotel, el trabajo del personal es asegurarse de que se sientan bienvenidos y relajados. Esto significa brindarles un proceso de facturación fluido y ayudarlos con su equipaje. Sin embargo, si los huéspedes tienen que arrastrar sus maletas por el vestíbulo ellos mismos, puede crear una primera impresión estresante. Eso'
